Junge Frau sitzt auf dem Sofa und schaut fröhlich auf ihr Tablett.

Datenschutz & Sicherheit

Datenschutz

Der Abschluss einer Versicherung ist reine Vertrauenssache. Erst wenn Sie sich wirklich sicher fühlen, schenken Sie einem Unternehmen Ihr Vertrauen. Aus diesem Grund legt die HUK-COBURG Unternehmensgruppe großen Wert auf die Themen Datensparsamkeit, Datenschutz und -sicherheit.

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Abschluss eines Versicherungsvertrages oder der Erbringung von Leistungen aus einem Versicherungsvertrag

Allgemeine Informationen nach Artt. 13, 14 DSGVO zur Verarbeitung Ihrer Daten

Haben Sie mit uns einen Versicherungsvertrag abgeschlossen, einen Schaden bei uns gemeldet oder sind Sie in sonstiger Weise mit uns in Kontakt getreten, informieren wir Sie und etwaige andere betroffene Personen mit diesen Hinweisen und den nachfolgenden Dokumenten über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die HUK-COBURG Unternehmensgruppe und die Ihnen nach dem Datenschutzrecht zustehenden Rechte. Bitte informieren Sie etwaige andere betroffene Personen (z. B. versicherte Personen, Bezugsberechtigte, Beitragszahler/innen, etc.) entsprechend.

Informationen für Versicherte

Informationen zur Datenverarbeitung im Schadenkontext

Kooperationspartner

Sonstiges

Informationen zum Bewerbungsverfahren

Sollten Sie bei Ihrem Anruf in die Gesprächsaufzeichnung eingewilligt haben, werden wir die Sprachaufzeichnungen über einen Zeitraum von bis zu 6 Monaten speichern. Die Aufzeichnungen nutzen wir zu folgenden Zwecken:

Sicherung der Service- und Beratungsqualität unserer Mitarbeitenden,
automatisierte Auswertung von Kundenanliegen zur Verbesserung unserer Prozesse, wie z.B. der bedarfsgerechten und kundenorientierten Gesprächsführung.

Die Aufzeichnung sowie die Sicherung der Service- und Beratungsqualität kann auch durch einen von uns beauftragten Dienstleister (davero dialog GmbH, Am Pestalozziring 1-2, 91058 Erlangen) erfolgen. Nach Löschung der Gesprächsaufzeichnung werden nur anonymisierte und aggregierte Erkenntnisse für die o.g. Zwecke weiter aufbewahrt. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit der von Ihnen zu Beginn des Gespräches erteilten Einwilligung. Sie können Ihre erteilte Einwilligung in die Speicherung und Nutzung der Daten jederzeit widerrufen. Nähere Informationen zu Ihren weiteren Rechten entnehmen Sie bitte dem Abschnitt „Ihre Rechte“ auf dieser Seite.

Verhaltensregeln der Versicherungswirtschaft

Der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV) hat gemeinsam mit seinen Mitgliedsunternehmen „Verhaltensregeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten durch die deutsche Versicherungswirtschaft“ – einen so genannten Code of Conduct – aufgestellt, in deren Ausarbeitung auch Vertreter der Datenschutzbehörden und dem Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. beratend eingebunden waren.
Die Selbstverpflichtung konkretisiert und ergänzt die allgemeinen Regeln des Datenschutzrechts, d.h. der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung und des Bundesdatenschutzgesetzes für die Versicherungsbranche.
Die Verhaltensregeln unterstreichen, dass der Schutz der Kundendaten oberste Priorität hat und beschreiben, unter welchen Bedingungen Versicherer nach dem neuen Datenschutzrecht personenbezogene Daten von Kunden und Geschädigten verarbeiten dürfen. Die Unternehmen der HUK-COBURG Versicherungsgruppe haben sich mit Wirkung vom 01.07.2013 zur Einhaltung des Code of Conduct verpflichtet.

Verhaltensregeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten durch die deutsche Versicherungswirtschaft

Datenschutz- und Schweigepflichtentbindungserklärung

Zur rechtssicheren Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von (Gesundheits-) Daten nutzen wir auf Versicherungsanträgen die nachfolgend verlinkten Datenschutz- und Schweigepflichtentbindungserklärungen:

Kooperationspartner & Dienstleisterliste zu den einzelnen Versicherungssparten

Entsprechend der mit den Datenschutzbehörden abgestimmten Verhaltensregeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten durch die deutsche Versicherungswirtschaft, sowie der Vorgehensweise bei Verwendung der Mustereinwilligungs- und Schweigepflichtentbindungsklauseln führen wir eine Liste über alle Dienstleister, die vereinbarungsgemäß personenbezogene Daten für die HUK-COBURG erheben, verarbeiten oder nutzen. Das bedeutet jedoch nicht, dass Ihre Daten an alle Dienstleister weitergegeben werden. Die Liste wird laufend aktualisiert und enthält außerdem alle Unternehmen der HUK-COBURG Unternehmensgruppe, die in gemeinsamen Datenbanken Ihre Stammdaten verarbeiten und in gemeinsamen Datenverarbeitungsverfahren nutzen.

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei Nutzung dieser Webseite

Wann immer eine Datenübertragung während Ihres Besuchs auf unserer Webseite notwendig wird, garantieren wir Ihnen einen Sicherheitsstandard, der sich an die gängigen und zertifizierten Verfahren anlehnt.
Diese Erklärungen zum Datenschutz beziehen sich auf die Webseite www.huk-vor-or.de. Soweit unsere Webseite Links auf Webseiten Dritter enthält, sind diese von unserer Datenschutzerklärung nicht erfasst.
Nachfolgend können Sie sich über die verschiedenen Arten der Datenerhebung und Verarbeitung auf unserer Webseite informieren.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Webseite

Der Verantwortliche im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung ist die

HUK-COBURG Haftpflicht-Unterstützungs-Kasse kraftfahrender Beamter Deutschlands auf Gegenseitigkeit in Coburg (HUK-COBURG)
Bahnhofsplatz
96440 Coburg

E-Mail: info@huk-coburg.de

Datenverarbeitung bei Nutzung der Webseite im Einzelnen

Suchfunktion für Ansprechpartner

Daten, die Sie in Webformulare oder im Chatbot eingeben, werden zum Zwecke der Kommunikation mit Ihnen verwendet und zur Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert und genutzt, Art. 6 Abs. 1 lit. b) oder f) DSGVO. Die Bearbeitung Ihres Anliegens ist ohne die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht möglich.

Ihre Rechte und Ansprechpartner

Ihre Rechte

Sie können unter der o. g. Adresse Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen. Darüber hinaus können Sie unter bestimmten Voraussetzungen die Berichtigung oder die Löschung Ihrer Daten verlangen. Ihnen kann weiterhin ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten sowie ein Recht auf Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zustehen.
Sie haben die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde an die unten genannte betriebliche Datenschutzbeauftragte oder an eine Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden. Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Postfach 1349
91504 Ansbach

Betriebliche Datenschutzbeauftragte

Die Einhaltung der Datenschutzvorschriften wird von unserer betrieblichen Datenschutzbeauftragten in Ihrem Interesse laufend überwacht. Wenn Sie Auskünfte oder Erläuterungen wünschen, können Sie sich an sie wenden.

Per Post:
Datenschutzbeauftragte
HUK-COBURG
96444 Coburg

oder direkt:
per Nachricht an die Datenschutzbeauftragte

IT-Sicherheitsbeauftragter

Das Sicherheitsniveau der IT-Systeme wird von unserem IT-Sicherheitsbeauftragten laufend überwacht. In folgenden Fällen können Sie sich an ihn wenden:

IT-Sicherheitsvorfällen
Datenmanipulation, -verlust oder -weitergabe an/durch Dritte
Identitätsdiebstahl

Per Post:
IT-Sicherheitsbeauftragter
HUK-COBURG
96444 Coburg

oder direkt:
per Nachricht an den IT-Sicherheitsbeauftragten

Sicherheitshinweise

Bitte beachten Sie, dass der Inhalt unverschlüsselter E-Mails, die Sie uns über Ihren E-Mail-Provider senden, nicht ausreichend geschützt ist. Die Vertraulichkeit von Daten, die Sie uns auf diese Weise übersenden, kann gegenüber Dritten nicht gewährleistet werden.
Für eine sichere Kommunikation können Sie unser Kontaktformular nutzen.
Für die Übertragung der Daten, die Sie uns über die auf dieser Webseite zur Verfügung gestellte Kontaktformulare anvertrauen wollen, verwendet die HUK-COBURG moderne Verschlüsselungstechniken.
Derzeit setzt die HUK-COBURG die SSL (Secure Socket Layer) Verschlüsselung beim Datenverkehr ein, die vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) empfohlen wird.

ISO 27001 – Managementsystemzertifizierung für die HUK-COBURG

ISO 27001 ist ein weltweit anerkannter Standard für die Bewertung der Sicherheit von Informationen und IT-Umgebungen. Der Standard beschreibt die Anforderungen an die Umsetzung sowie die Dokumentation eines Informationssicherheitsmanagement-Systems (ISMS) bis ins Detail. Mit einer ISO 27001 Zertifizierung werden IT-Risiken beseitigt und IT-Sicherheitsverfahren etabliert, die zur nachhaltigen Optimierung der Qualität der Systeme beitragen.

Gesicherte Verfügbarkeit der IT-Systeme und –Prozesse sowie Vertraulichkeit Ihrer Informationen
Minimierung von IT-Risiken, möglichen Schäden und Folgekosten
Vorteile im Wettbewerb durch einen anerkannten Standard
Steigerung des Vertrauens und der Transparenz gegenüber Partnern, Kunden und der Öffentlichkeit
Sicherstellung der Compliance-Anforderungen und Erfüllung international anerkannter Anforderungen
Systematisches Aufdecken von Schwachstellen
Optimierung von Kosten durch transparente Strukturen
Sicherheit wird zum integralen Bestandteil der Geschäftsprozesse
Bessere Kontrolle von IT-Risiken durch systematisches Risiko-Management
Unternehmen, die ihre IT-Sicherheit mithilfe eines ISMS aktiv steuern, regelmäßig überprüfen und ihre Abwehr kontinuierlich weiterentwickeln, verbessern ihre Chancen, Cyber-Attacken erfolgreich zu bewältigen.

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